Claims

Schade melden?

Een schade kan op meerdere manieren bij ons gemeld worden. Vaak komt de schademelding via de makelaar of een ander intermediair bij ons binnen. Dat kan per e-mail, brief, telefonisch of via e-ABS. Hieronder vindt u welke informatie u per verzekering in dient te sturen om de schadeafhandeling zo vlot mogelijk te laten verlopen.

  • Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via claimz.nl@zurich.com voor Nederland en claims.notification.be@zurich.com voor België.
  • Let op! Doe geen toezeggingen aan uw wederpartij en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg te hebben gepleegd met de schade-expert bij Zurich.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Aansprakelijkstelling;
    • Foto’s;
    • Contracten en voorwaarden;
    • Naam van getuigen;
    • Facturen en offertes
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
  • Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail. 
  • Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via claimz.nl@zurich.com voor Nederland en claims.notification.be@zurich.com voor België.
  • Let op! Doe geen toezeggingen aan uw wederpartij en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg te hebben gepleegd met de schade-expert bij Zurich.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Aansprakelijkstelling;
    • Het complete dossier;
    • Foto’s;
    • Contracten en voorwaarden;
    • Naam van getuigen;
    • Facturen en offertes
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
  • Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail.
  • Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via claimz.nl@zurich.com voor Nederland en claims.notification.be@zurich.com voor België.
  • Let op! Doe geen toezeggingen aan uw wederpartij en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg te hebben gepleegd met de schade-expert bij Zurich.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Aansprakelijkstelling;
    • Foto’s;
    • Contracten en voorwaarden;
    • Naam van getuigen;
    • Facturen en offertes
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
  • Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail.
  • Noodgeval? Neem 24/7 contact op met het bij u bekende noodnummer.
  • Meldt gebeurtenis zo snel mogelijk via claimz.nl@zurich.com voor Nederland en claims.notification.be@zurich.com voor België.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Foto’s;
    • Facturen en offertes;
    • Proces-verbaal;
    • Facturen en offertes
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail.
  • Noodgeval? Neem contact op met een incidentmanager via Zurich DigitalResolve via telefoonnummer + 1 519 340 0140. Let op! Eerste contactpersoon spreekt Engels, daarna krijgt u wanneer nodig een Nederlandstalige incidentmanager. Houdt uw polisnummer bij de hand.
  • Situatie onder controle? Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via claimz.nl@zurich.com voor Nederland en claims.notification.be@zurich.com voor België.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Naam en gegevens van de incidentmanager die betrokken is geweest;
    • Rapportages verstrekt via incidentmanager;
    • Facturen en offertes;
    • Proces-verbaal;
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail.
  • Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via uw makelaar of via claims.notification.be@zurich.com voor België en Nederland.
  • Let op! Doe geen toezeggingen aan uw wederpartij en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg te hebben gepleegd met de schade-expert bij Zurich.
  • Stuur de volgende informatie mee:
    • Polisnummer
    • Schadedatum
    • Een uitgebreide omschrijving van wat gebeurd is
    • Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersoon
    • Transportdocument
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Aansprakelijkstelling;
    • Foto’s;
    • Contracten en voorwaarden;
    • Proces-verbaal
    • Facturen en offertes
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer. Die bevestiging zal u doorgaans ontvangen via uw makelaar.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Wij vragen deze informatie op via uw makelaar. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we of u eventueel aansprakelijk bent. Ook kijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we uw makelaar hierover binnen maximaal drie weken.
  • Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Bel ons dan gerust of stuur een e-mail.
  • Meldt aanspraak, gebeurtenis of omstandigheid zo snel mogelijk via schade.zurich@globalneth.nl.
  • Let op! Doe geen toezeggingen aan uw wederpartij en erken geen aansprakelijkheid zonder overleg te hebben gepleegd met de schade-expert bij Zurich.
  • Stuur daarbij het volledig ingevulde schadeformulier mee, zie hieronder.
  • Stuur ook mee, indien van toepassing:
    • Aansprakelijkstelling;
    • Foto’s;
    • Andere zaken die van belang kunnen zijn voor de beoordeling van uw claim

Wat doen wij na ontvangst met uw schademelding?

  • Wij bevestigen de ontvangst van de schademelding en ontvangt van ons een dossiernummer.
  • Soms hebben we meer informatie nodig, bijvoorbeeld een uitgebreidere toelichting, reparatienota’s of aankoopgegevens. Bewaar dan ook alle nota’s of bewijzen waaruit blijkt dat kosten gemaakt zijn die voor vergoeding aanmerking komen.
  • Als de informatie binnen is, beoordelen wij de stukken en bekijken we wat de schade is.
  • Kunnen we de schademelding direct afhandelen? Dan informeren we u hierover binnen maximaal drie weken.
  • Heeft u vragen over uw schademelding of begrijpt u iets niet helemaal? Neem dan contact met ons op.

Schade van voor 2010?

Schade na 2010?

  • Deze schade zal niet door Zurich worden behandeld maar door de experts van Broadspire. U kunt u schade melden via zurich@broadspire.nl of bellen naar
    +31 (0)88 45 35 801


Schadeafdeling België 

E-mail: claims.notification.be@zurich.com

Tel: 0032 (0)2/639 57 94



Schadeafdeling Nederland

E-mail: claimz.nl@zurich.com

Tel: 0031 (0)70/ 418 42 09